ACCES INTERNET |
| Quelles connexions Internet et quels débits sont nécessaires pour me permettent d'accéder au site ? |
Toutes connexions Internet et tous types de débit permettent de consulter coolchy.com mais une connexion haut débit est fortement recommandée pour profiter de façon optimale de l'ensemble des fonctionnalités proposées sur notre site. |
Avec quel système d'exploitation et quel navigateur ce site fonctionne-t-il ? |
Ce site est optimisé actuellement pour Microsoft Windows avec les navigateurs Internet Explorer (versions 6 et supérieures) et Firefox (versions 1 et supérieures).
Le site est en cours d’optimisation pour Macintosh. |
Pourquoi me demande-t-on d’installer le plugin Flash ? |
Quelques annonces et publicités proposées sur le site coolchy.com ont recours à la technologie Adobe Flash. Pour consulter ces annonces, il vous faut installer le logiciel Flash sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger ce logiciel sur le site d’Adobe : http://www.adobe.com/go/getflashplayer |
Si je ne connais pas la version de mon navigateur comment la trouver ? |
Aller dans le sous-menu "A propos" du navigateur qui se trouve dans le menu "Aide" (Windows, Linux) ou le menu "Principal" du navigateur internet (MacOS). |
Le site coolchy.com est-il consultable depuis l'étranger ? |
Notre site est consultable dans le monde entier. |
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CONSULTATION DES ANNONCES
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Comment consulter les annonces ? |
La consultation d'annonces est totalement gratuite.
Pour consulter des annonces, rendez-vous sur la page d'accueil de coolchy.com:
- soit utiliser la carte pour accéder aux annonces de votre régions.
- soit cliquer directement sur n'importe quels liens de la page d'accueil (Immobilier / Véhicule etc...) |
Comment modifier et affiner les résultats de ma recherche ? |
Lorsque vos résultats s'affichent sous forme de liste, vous pouvez toujours modifier votre recherche en sélectionnant une autre catégorie, région en haut de chaque page.
Si vous souhaitez changer complètement de recherche vous pouvez toujours utiliser le champ de recherche en haut de chaque page. |
Comment trier les résultats de ma recherche ? |
Pour trier les résultats au mieux, il vous suffit de cliquer sur les liens (Pro/Part) / (Prix / (Ville), cela vous aidera à affiner votre recherche en fonction du prix du plus petit au plus grand, idem pour particulier, vous désirez afficher les annonces des particuliers uniquement. |
Comment répondre à une annonce ? |
Si vous êtes intéressé par une annonce, nous vous invitons à prendre contact directement avec le vendeur. Ses coordonnées figurent dans le descriptif de l’annonce. Plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Vous pouvez contacter le vendeur par téléphone via le numéro affiché sur la fiche détaillée de l’annonce
- Vous pouvez écrire au vendeur en cliquant sur le bouton " Répondre à l'annonce " |
Comment contacter le vendeur ? |
Pour obtenir les coordonnées du vendeur, nous vous invitons à retourner sur la fiche détaillée de l’annonce. Plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Vous pouvez contacter le vendeur par téléphone via le numéro affiché sur la fiche détaillée de l’annonce
- Vous pouvez écrire au vendeur en cliquant sur le bouton " Répondre à l'annonce " |
Comment créer une sélection ? |
« Ma sélection » vous permet de consulter toutes les annonces que vous avez choisies de conserver. Pour créer votre sélection, il suffit de vous rendre sur l’annonce et de cliquer sur le bouton « Enregistrer l'annonce ». |
Comment consulter ma sélection? |
Pour consulter votre sélection, cliquez sur le lien « Voir ma sélection » figurant dans la liste de résultats et sur les fiches détaillées des annonces. Vous pouvez sauvegarder votre sélection en créant votre compte personnel. |
D'où proviennent les annonces ? |
Toutes nos annonces proviennent de professionnels et de particuliers. |
Comment ajouter des annonces à ma sélection ? |
Si une annonce vous plaît et que vous souhaitez la conserver, il vous suffit de cliquer sur le lien « Enregistrer l'annonce ». Ce lien est disponible sur chaque annonce. Les annonces seront sauvegardées pendant 15 jours, à la seul condition de ne pas supprimé vos cookies. |
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CONTENU DES ANNONCES |
Comment puis-je vous signaler un bien potentiellement illégal, contrefaisant ou frauduleux ? |
Si vous pensez qu’un bien est potentiellement illégal, contrefaisant ou frauduleux, signalez-le nous en cliquant ici |
J’ai le sentiment d’être victime d’un escroc. Que faire ? |
Avant d’effectuer une transaction commerciale avec une tierce personne prenez le maximum de garanties sur sa fiabilité. Si vos doutes persistent, nous vous prions de bien vouloir nous le signaler au plus vite en cliquant ici |
Mon annonce a été supprimée. Pourquoi ? |
Notre modérateur peut supprimer votre annonce si celle-ci ne correspond pas à nos conditions générales d’utilisation. Au préalable, un e-mail vous sera envoyé. De plus, toutes annonces faisant allusion à des pratiques illégales sont également supprimées. |
Les conseils de Coolchy.com pour acheter son véhicule en toute confiance |
Voici quelques conseils pour éviter tout ennui lors de l’achat de votre véhicule :
- Vous devez prendre contact physiquement avec le vendeur
- Ne payez pas par avance ou par acompte. Effectuez le paiement uniquement après avoir vu le véhicule.
- Réglez toujours avec un chèque de banque. Évitez de faire des virements bancaires à des gens que vous ne connaissez pas et ne payez jamais avec la Western Union.
- Faites attention « aux trop belles affaires » à savoir les annonces avec des prix ridiculement bas ou celles avec des situations compliquées (vendeur pressé, bien à l’étranger, histoire surprenante, voiture située dans les entrepôts d’eBay,...)
- Coolchy.com vous met en relation avec le vendeur et donc n’intervient pas dans le paiement. Le vendeur est le seul responsable du véhicule vendu. |
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DÉPOSER VOTRE ANNONCE |
Comment déposer une annonce? |
Pour passer une annonce sur le site coolchy.com, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil www.coolchy.com et de cliquer sur le lien « Déposer une annonce ». |
Comment modifier mon annonce ? |
Si vous souhaitez modifier votre annonce, il suffit de vous rendre sur votre annonce et de cliquez sur « Modifier l'annonce », pour cela il vous faudra vous munir du code qui vous a été envoyé lors de l’enregistrement de votre annonce. |
Comment supprimer mon annonce ? |
Si vous souhaitez supprimer votre annonce, il suffit de vous rendre sur votre annonce et de cliquez sur « Supprimer l'annonce », pour cela il vous faudra vous munir du code qui vous a été envoyé lors de l’enregistrement de votre annonce. |
Quand paraîtra mon annonce ? |
Une fois votre annonce déposée, elle sera mise en ligne sous un délai de 24h après le passage du modérateur |
Comment faire lorsque mon annonce n’apparaît pas en ligne ? |
Si votre annonce n’est toujours pas en ligne 24h après votre dépôt, vous pouvez écrire au suport@coolchy.com |
Quels sont les tarifs pour déposer une petite annonce? |
Nous vous rappelons que le dépôt d’annonce sur notre site est totalement gratuit. |
Comment suis-je informé que mon annonce est bien prise en compte ? |
Suite au dépôt de votre annonce, vous recevrez un e-mail de confirmation de dépôt. Cet e-mail sera envoyé sur l'adresse de messagerie communiquée lors de votre inscription. |
Quels sont les éléments interdits dans mon annonce ? |
Les éléments interdits :
- Aucune adresse de site web ne peut figurer dans le texte de votre annonce;
- Il est interdit de citer votre adresse email dans le texte de votre annonce ;
- Il est interdit de citer des marques autres que celles du bien mis en vente; |
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AUTRES |
J'ai un problème, comment puis-je vous contacter ? |
Vous pouvez nous contacter en cliquant ici et en bas de chaque page en cliquant sur le lien "Nous contacter" . |
Qui administre le site coolchy.com ? |
Ce site est administré par la société Coolchy.ma Petites Annonces au Maroc. Casablanca. |